测试新翁722
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| 所属模块 | 编号 | 前置条件 | 测试点 | 预期结果 | 用例级别 | 测试结果 | 测试人员 |
| 在线客服优化测试 | 1 | | 支持多个客服同时在线查看会话记录 | | p1 | | |
| 2 | | 未读信息展示图标提示 | | p1 | | |
| 3 | | 客服已有功能无影响 | | p1 | | |
| 4 | | 客服下线后，用户点击在线客服提示 | | p1 | | |
| 5 | | 客服下线后后台回复按钮限制 | | p1 | | |
| 6 | | 用户点击在线客服进入对话页面时展示历史记录 | | p1 | | |
| 7 | | 运营点击响应对话框展示对应的对话记录 | | p1 | | |
| 8 | | 后台回复限制图片回复 | | p1 | | |
| 9 | | 门户未登录状态点击客服登录后回到客服页面 | | p1 | | |
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